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保安服務業如何進一步落實崗位責任制的幾點思考
發布日期:2017-09-22 浏覽:720次 信息來源: 發布者:admin 文字大小:小號中號大號
摘要:崗位責任制是指根據企業各個工作崗位的工作性質和業務特點,明確規定其職責、權限,並按照規定的工作標准進行考核及獎懲而建立起來的制度。實行崗位責任制,能最大限度地實現勞動用工的科學配置。

  崗位責任制是指根據企業各個工作崗位的工作性質和業務特點,明確規定其職責、權限,並按照規定的工作標准進行考核及獎懲而建立起來的制度。實行崗位責任制,能最大限度地實現勞動用工的科學配置,提高內部競爭活力,減少違章行爲和違章事故的發生,提高工作效率和工作質量。以崗位定人員,責任落實到人,各盡其職,達到事事有人負責的目標,能改變以往有人沒事幹,有事又沒人幹的局面,避免苦樂不均現象的發生。


一、保安服務業未落實好崗位責任制的表現


  目前大多數樱桃视频成人版都實行了崗位責任制,同其它許多企業一樣,人人都有一本《崗位責任手冊》。但就現實情況而言,在多數樱桃视频成人版裏,在制度的制定、落實和執行力方面均存在一些問題,還有絕大部分保安員文化程度是初高中及以下,專業技能不足,加上保安員招聘門檻較低,工資待遇偏低,保安隊伍不穩定,使得保安服務業的崗位責任制落實和執行都大打折扣。具體表現在:

  (一)工作無責任心,不想做事。具體表現:一是缺乏崗位觀念,缺乏責任意識,在崗不履責,不想做事,對應當承擔的任務不抓落實,滿足于混日子、耗時間。二是安于現狀,不思進取,把工作當成看攤子,推著幹,看著幹,毫無工作熱情可言。

  (二)崗位責任制不健全,工作中“踢皮球”現象時有發生企業在制度執行過程中最突出的問題是不講究落實,在制度不健全,未完全分解到每個人時,會受到人爲因素的影響,導致對上級布置的任務,會發生相互推诿、“踢皮球”現象,使得工作不能按時完成,甚至失敗。

  (三)崗位責任制的發展變化缺乏延續完善,導致出現突發事件時難以應對。制度的實效性差,與現實不配套,滯後于形勢發展的需要,不具有前瞻性,與工作實際發生沖突、脫鈎,失去了制度本身規範性,如在校園保安工作方面,過去只強調重要性,而無實質性保護措施內容,未配備制止暴徒的必要裝備,使得保安員在緊急關頭難以保護校園學生的安全。

  (四)崗位責任制缺乏可操作性、獎罰不明。一方面表現爲標准太高太嚴,使得制度執行起來十分困難;另一方面是過于籠統,沒有量化指標,崗位責任說明不清,標准不明,執行起來對員工難以約束,無法確定誰違反了制度,導致對員工獎罰不明。

  (五)工作中沒有分清責任,未實行層層分解責任制。在企業建設和發展中,責任制度建立和落實是第一位的,每個職工、每個部門都必須認認真真落實各自的職責;但許多企業在具體工作中未做好以下兩個方面的落實措施:一是分清責任,明確崗位管理職責,通過工作分工、責任承包、制度學習,使保安員掌握規章制度,明確各自職責。二是分解責任,沒有通過層層簽訂責任書等形式把管理責任落實到每個保安員身上,並用書面形式加以明確,以確保責任制度落實。

二、保安服務業未落實好崗位責任制的原因


  由于崗位責任制本身的缺陷,制度方面的未認真落實及執行力層面問題等原因,從而導致崗位責任形同虛設,並沒有得到認真的貫徹落實。具體原因有以下幾個方面:

  (一)崗位責任制制定時不切合實際,水土不服,造成先天不足。如有的新成立的樱桃视频成人版,手冊內容大都是原模原樣的照搬其他公司的崗位責任制,內容高、大、全,不符合企業實際情況,先天不足,使得在實際工作中難以執行。

  (二)宣傳不到位,培訓工作走過場。平時把制度束之高閣,使員工對制度一知半解,甚至不知道還有這樣的規定,根本上談不上對制度了解、理解,也就無從遵守了。新員工到公司,發放《員工手冊》後就萬事大吉,未按規定進行培訓。企業也無培訓計劃,培訓中也只做講解方面內容,不從理論結合實際進行演練並加以鞏固,注重實際操作訓練工作不夠,使得培訓工作走過場,未達到真正的培訓目的。

  (三)企業文化未形成凝聚力。企業文化體現在監督力和止滑力上,具體表現爲:如有員工行爲和企業文化不符,就會有同事善意提醒,告訴他什麽應該做,什麽不應該做。這樣,企業內部就會形成一種講文明、講奉獻的積極向上的良好氛圍。不然,就會導致員工做一天和尚撞一天鍾。

  (四)員工文化水平低、福利待遇低。在多數樱桃视频成人版裏,絕大部分保安員文化程度是初高中級以下,法律知識貧乏,專業技能不足;加上隊伍入口把關不嚴,招聘門檻較低,工資待遇偏低,使得責任和利益失衡,保安員如遇工作稍有不順就有可能立馬辭職,導致保安員流失率很高。如有的樱桃视频成人版,招聘保安員時答應交五險一金,在實際執行中,卻大打則扣,少交或不交五險一金,傷痛了保安員的心。

  (五)企業未營造良好工作生活氛圍,造成保安隊伍的戰鬥力不強。企業不善于發現、及時表揚保安隊伍中的先進事迹和創造精神,從生活、情感上切實關心每個員工;每年評選優秀保安員活動只是走過場,不能從物質和精神上予以鼓勵和表揚。未遵照《保安員國家職業標准(試行)》辦法,每年組織評定初、中、高級保安員和保安師,保安員感覺不到做一名保安員具有的榮譽感、歸屬感。

  (六)企業未建立完善的跟蹤監督、檢查和考核機制。企業不從強化制度的執行、溝通與反饋方面入手,無明確的執行目標,來確定各部門的分工、責權、執行紀律和獎懲辦法;考核檢查人員工作不到位,未不折不扣地執行跟蹤監督、檢查和考核機制,對不執行者或陽奉陰違者,不敢或不按按公司規定及時予以處罰。

三、落實崗位責任制,提高執行力的方法與措施


  (一)不斷地完善崗位責任制,提高企業執行力。科學地制定各種崗位責任制度,對制度中不適應形勢要求的內容及時進行修改調整,同時須考慮原則性與靈活性相結合,具有可操作性,具體應體現在細化、量化各種考核指標上。  只有崗位責任制的真正落實,才能提高企業執行力;執行力是一種責任和心態,要使員工端正工作態度,築牢執行的思想基礎,才能切實有效地提升執行力。在實際工作中,我們要加強員工的思想工作,強化員工的責任意識,才能落實好員工崗位責任制,不斷提高員工的執行力。

  (二)搞好班組競賽活動,建立合理的激勵機制。企業的班組和班組長,是企業的中堅力量,要充分重視和加強企業班組建設,做好班組的考核和完善班組長的激勵機制。在班組考核中,應引進和推廣《流動紅旗競賽活動辦法》,制定出《競賽活動辦法的具體細則》,指標量化到具體每個人、每件事,做好企業班組長建設。同時,應從六個方面來把控員工思想、工作動態情況:(1)是否由于個人情感、債務、生病産生思想波動;(2)工作中言論是否有過激行爲,導致在社會上産生不良影響;(3)是否存在交際異常,如頻繁出入娛樂場所、好酒、好色、夜不歸宿現象;(4)違規方面,如上班是否按規定著裝,上班期間喝酒、脫崗、睡崗等現象;(5)是否發現有違法行爲,如打架、鬥毆、賭博、無證或酒駕、醉駕情況發生;(6)發現拾金不昧、見義勇爲、助人爲樂等好人好事要及時彙報。

  公司每個月組織班組長進行一次考評,對照以上六個方面進行全方位評比,評出優秀班長和班組,成績優異者給予獎勵,工作做得欠缺者予以批評、幫助、指導,違反公司制度者給予處罰,真正做到獎罰分明。

  (三)進一步建立“以人爲本”的企業文化制度。企業文化能激發員工的使命感,歸屬感,責任感,成就感。使員工明確工作的目標與方向,更加具有團隊意識,積極努力工作。如可以經常組織員工觀看電影、文化體育等娛樂活動,電影中的正能量和體育競技中的團隊精神,能潛移默化地進入員工的心裏,培養員工美麗的心靈,高尚的情操,良好的修養,員工職業道德得以升華,具體體現在工作中,能更好地發揮企業團隊精神,爲企業創造財富。

  (四)建立科學的員工培訓體系。讓員工樹立在工作中學習,在學習中工作的終身學習理念。規劃好把員工自學和企業培訓相結合的學習辦法,根據崗位的不同需求,每年按照員工培訓計劃要求,對全體員工進行崗位輪訓、培訓。邀請與保安行業相關的專家擔任教師,每年在規定學習課程基礎上,開設與保安行業相關內容的新課程,進行考試,考試合格者,發給合格證書,並予以工資升級的獎勵。同時每年選拔一批優秀員工去省保安培訓學校學習,通過各種各樣的培訓和考核,提高員工的業務素質和技術技能。

  (五)關心員工生活,切實提高員工福利待遇,做員工的貼心人。如員工過生日和生病期間,要組織大家去祝賀和慰問,讓其感受公司的溫馨和友愛。員工心情好了,什麽矛盾都能解決。同時每年逐漸提高員工的工資待遇和個人福利。通過報紙、公司的刊物及微信,多向社會宣傳保安行業的工作情況和對社會的正面積極作用,努力宣傳保安行業的好人好事,使全社會尊重和理解保安員的工作。


  長時間的枯燥勞動使保安員的忍耐力曆經考驗。許多保安員都有做好本職工作的願望,但能持之以恒的少。隨著在崗天數的增加,警惕性、敏感性降低了,互相攀比工資、工作量大小、辛苦程度的心理增強了。而各種不滿心理一時得不到宣泄,將導致本能的消極怠工,影響工作。針對這些情況,公司應及時與員工多溝通,通過交朋友等形式,了解員工思想動態,緩解員工的心理壓力,真正做員工的貼心人。 




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